邮件打完再补一刀 IM：多通道演练怎么设计才不算折磨员工

只测邮件，会得到「只防邮件」的错觉。IM/短信补刀更接近真实社工，但频次和部门策略要控。

设计原则

• 阶段触发：上一阶段有明确行为再进入下一通道；
• 部门差异：客服/销售与产研的诱饵不同；
• 补训优先于惩罚：第二轮看改善，不看羞辱。

太公演练平台用多阶段剧本承载这条路径；报表上按通道拆开转化，避免平均数掩盖重灾区。

夜船有明 · Yofune_Labs · contact@yofunesec.com